【お詫びとご報告】商品ページからカートに商品を追加できない不具合について

平素は格別のお引き立て、ご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

8月28日(金)18時頃より、商品ページから商品をカートに追加できない不具合が発生しておりました。

現在は不具合を解消し、正常にご利用いただける状態となっております。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

1. 発生期間
2026年8月28日(金)18時頃 ~ 2026年8月31日(月)11時頃

2. 発生事象
商品ページにおいて「カートに入れる」ボタンをクリックしても商品がカートに追加されず、購入手続きを進めることができない状態となっておりました。

3. 原因
システム設定の手順に不備があったため。

4. 現在の状況
2026年8月31日(月)11時頃にシステムの修正を実施し、現在は正常にご利用いただける状態となっております。

今後は、システム設定の手順を見直し、再発防止に努めてまいります。

改めまして、お客様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

本件に関するお問い合わせ先
お問い合わせフォーム
電話番号:0120-481-104
受付時間:月曜〜金曜(祝日以外)10:00〜17:00

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