元祖食品サンプル屋オンラインショップ｜FAQ一覧

何かお困りですか？

Q: Q1.注文したあとメールが来ない。

アドレス間違い、ドメイン設定などによるメールエラーなどの可能性が考えられます。お電話または、ご利用いただいているメールアドレスからお問い合わせください。お問い合わせ先 元祖食品サンプル屋ネットショップお電話 0120-481-104 ec-info@ganso-sample.com

Q: Q2.領収書を発行してほしい。

ご注文時「お問い合わせ」欄にて、お申し付けください。その際記入欄には以下の記入をお願いいたします。・領収書宛名・ご希望の金額（商品代金の一部などご希望がありましたらご明記ください）・但書（ご希望があれば）発送時に商品と同梱して、お届けします。

Q: Q3.注文後に商品のキャンセル／変更したい。

ご注文直後であれば可能でございます。速やかにお申し付けください。連絡先 元祖食品サンプル屋ネットショップ ec-info@ganso-sample.com

Q: Q4.注文番号の異なる2件以上の注文を同梱してほしい。

別注文の同梱は承ることが出来ません。ご注文ごとに送料または手数料が発生いたします。予めご了承ください。

Q: Q1.支払方法を知りたい。

クレジットカード決済・銀行振込・代金引換よりお選びいただけます。クレジット決済は、Shopify社（Shopify ペイメント）様に代行決済を依頼しております。Shopify ペイメントはShopifyが提供するクレジットカード決済です。（対応ブランド: Visa、Mastercard、American Express、JCB）代金引換決済は、ヤマトフィナンシャル株式会社様に代行決済を依頼しております。銀行振込の場合は、下記の口座からご入金をお願いいたします。朝日信用金庫 合羽橋支店普通 0530152株式会社岩崎ショールーム

Q: Q1.送料・配送業者を知りたい。

全国一律650円(税込) 8,000円以上のご購入の場合送料0円ヤマト運輸：クロネコヤマト宅急便にてお届けします。

Q: Q3.発送から到着までの日数を知りたい。

ご注文確定後、発送手続きをさせていただきます。発送手続き完了後、メールにてお届け日時をご案内しております。※当店発送後のお荷物のお届け状況につきましてはメールに掲載しておりますヤマト運輸のサイトで配送状況をご確認いただけます。※商品発送後にお届け日の変更をご希望される場合には、メールに記載しておりますお荷物の伝票番号をご確認のうえ、お近くのヤマト運輸の営業所にご連絡のうえ、手続きを行ってください。